[Hướng dẫn] Khảo sát tẻ nhánh – Phần 1: Cơ bản

Khảo sát tẻ nhánh là tính năng cho phép bạn thiết lập điều kiện để hiển thị câu hỏi tiếp theo sẽ là gì dựa trên câu trả lời của đáp viên ở câu hỏi hiện tại. Với khảo sát tẻ nhánh bạn có thể làm cho bảng khảo sát ngắn gọn và tập trung vào đúng nội dung cần hỏi, loại bỏ những dữ liệu nhiễu và tăng trải nghiệm người dùng.

1. Nơi thiết lập điều kiện tẻ nhánh

Trên khaosat.me, mỗi câu hỏi trong bảng khảo sát đều có mục Điều kiện tẻ nhánh. Đây là nơi bạn sẽ thiết lập các điều kiện tẻ nhánh theo ý mình.

khaosatme-khao-sat-te-nhanh

Ký hiệu mà bạn thấy ở hình trên [2] > [3] có nghĩa là câu hỏi hiện tại của bạn đang là câu thứ 2 trong khảo sát và câu này không có điều kiện tẻ nhánh nào, hệ thống sẽ tự động chuyển qua câu tiếp theo là câu thứ 3 trong bảng câu hỏi khi đáp viên hoàn thành xong câu 2.

khaosatme-khao-sat-te-nhanh

Ngay khi bạn thiết lập điều kiện tẻ nhánh, bạn sẽ thấy màu ở ký đây thay đổi như hình trên. Ý nghĩa của hình này cho biết ở câu hỏi thứ 2 này, tuỳ vào lựa chọn của đáp viên mà câu tiếp theo có thể là câu 3, câu 4 hoặc sẽ kết thúc khảo sát. Thông qua mô tả đơn giản này bạn sẽ nắm được hướng đi của khảo sát một cách dễ dàng nhất.

Lưu ý: Nếu bạn thấy có những con số bị trùng ở đây tức là những điều kiện tẻ nhánh của bạn chưa tối ưu, hãy kiểm tra lại và bỏ bớt những điều kiện bị trùng lập.

2. Thiết lập điều kiện tẻ nhánh

Để dễ hình dung, chúng ta sẽ thử ứng dụng điều kiện tẻ nhánh vào các câu hỏi screening sau.

1. Xây dựng sơ đồ khảo sát

Ở khảo sát trên, chúng ta sẽ khảo sát những người đã từng uống ở The Coffee House tại TP. Hồ Chí Minh xem trung bình họ chi bao nhiêu tiền cho 1 lần đến quán. Điều đó có nghĩa, nếu đáp viên chọn ở TP. Hồ Chí Minh và chọn là fan của The Coffee House thì chúng ta sẽ khảo sát tiếp, nếu không thì kết thúc khảo sát. Với mô tả trên, chúng ta sẽ có sơ đồ khảo sát như sau:

khaosat.me-khao-sat-te-nhanh

2. Thiết lập điều kiện cho câu 1

Với sơ đồ trên, ở câu 1 bạn phải đặt điều kiện khi đáp viên chọn Hà Nội và Khác thì sẽ dừng khảo sát. Đối với lựa chọn TP.Hồ Chí Minh, hệ thống sẽ tự động chuyển qua câu tiếp theo nên bạn không cần thiết lập điều kiện. Cách thức thiết lập điều kiện trên khaosat.me như sau:

khaosat.me-khao-sat-te-nhanh

3. Thiết lập điều kiện cho câu 2

Tiếp theo nhìn vào sơ đồ khảo sát bạn sẽ thấy câu 2 tương tự như câu 1. Nếu đáp viên chọn Trung Nguyên Legend, Highland Coffee, Starbucks Coffeetôi không là fan của những thương hiệu trên sẽ dừng khảo sát. Nếu đáp viên chọn The Coffee House sẽ tiếp tục. Chúng ta sẽ có bảng thiết lập điều kiện trên khaosat.me như sau:

khaosat.me-khao-sat-te-nhanh

Thay vì bạn thiết lập điều kiện như:

Nếu 2. Bạn là fan của thương hiệu nào dưới đây?

CHỌN Trung Nguyên Legend

– hoặc – CHỌN Highland Coffee

– hoặc – CHỌN Starbucks Coffee

– hoặc – CHỌN Tôi không là fan của những thương hiệu trên

Nhảy đến KẾT THÚC

Bạn có thể làm ngắn ngọn như hình bằng việc sử dụng điều kiện KHÔNG CHỌN The Coffee House. Tới bước này, bạn đã có một bảng khảo sát tẻ nhánh hoàn chỉnh. Bạn có thể chạy thử khảo sát để kiểm tra các điều kiện của mình ở Trang Kết Thúc.

khaosat.me-khao-sat-te-nhanh

3. Sử dụng điều kiện gián tiếp

Đối với cách thiết lập điều kiện ở trên, bạn sẽ phải đặt điều kiện cho từng câu hỏi 1 và 2. Có một cách khác giúp bạn đơn giản hoá việc đặt điều kiện. Hãy xem sơ đồ dưới đây:

khaosat.me-khao-sat-te-nhanh

Đối với sơ đồ này, khi đáp viên chọn bất cứ đáp án nào ở câu 1 bạn đều cho phép họ nhảy qua câu 2. Ở câu 2, bạn sẽ thiết lập điều kiện tại đây như sau:

khaosat.me-khao-sat-te-nhanh

Nếu ở câu 1 đáp viên không chọn TP. Hồ Chí Minh và ở câu 2 đáp viên không chọn The Coffee House thì họ không phải là đối tượng phù hợp và sẽ ngưng khảo sát tại đây. Đây là mẹo sử dụng điều kiện gián tiếp, tức là bạn đang ở câu 2 nhưng bạn có thể kiểm tra điều kiện ở câu 1.

Tới đây có thể bạn đã có được cho mình một bảng khảo sát tẻ nhánh đơn giản rồi. Cảm ơn bạn đã ủng hộ team khaosat.me và chúc bạn có được những bảng khảo sát thật ưng ý.

Back to Top
Shares