Công ty nghiên cứu thị trường
Công ty nghiên cứu thị trường Khaosat.me là đơn vị tiên phong tại Việt Nam cung cấp giải pháp nghiên cứu thị trường dựa trên nền tảng công nghệ tự động. Khaosat.me phá vỡ những rào cản của phương thức nghiên cứu truyền thống bằng cách kết hợp sức mạnh trí tuệ nhân tạo (AI) và cộng đồng đáp viên trực tuyến khổng lồ, đảm bảo thu thập dữ liệu chuẩn xác trong thời gian ngắn với chi phí tối ưu nhất.
Những vấn đề bạn đang gặp phải
Trong kinh doanh "sai một li, đi một dặm". Đừng để tương lai doanh nghiệp của bạn bị chi phối bởi những quyết định cảm tính hay những dữ liệu lỗi thời.
Quyết định cảm tính
Trên 80% sản phẩm thất bại vì tung ra dựa trên "phán đoán" thay vì số liệu thực tế.
Chờ kết quả quá lâu
Mất nhiều tháng cho nghiên cứu truyền thống. Khi có báo cáo thì thị trường đã thay đổi.
Đau đầu vì dữ liệu rác
Phản hồi thiếu trung thực làm sai lệch báo cáo, dẫn đến các bước đi chiến lược sai lầm.
Lo lắng vì chi phí lớn
Gánh nặng từ chi phí in ấn, thuê Fieldwork, di chuyển và quản lý một đội khảo sát.
Dịch vụ nghiên cứu & khảo sát thị trường
Công ty nghiên cứu thị trường Khaosat.me cung cấp các giải pháp nghiên cứu và khảo sát thị trường toàn diện. Với phương pháp nghiên cứu thị trường khoa học và dữ liệu tin cậy, chúng tôi giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng, làm cơ sở vững chắc để đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác.
Nghiên cứu Nhu cầu và Hành vi người tiêu dùng
Nghiên cứu nhu cầu, thói quen, sở thích của người tiêu dùng, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và rào cản khiến khách hàng từ chối sử dụng sản phẩm. Giải mã lý do tại sao khách hàng lại chọn đối thủ thay vì bạn. Từ đó, xây dựng chiến lược truyền thông phù hợp với hành vi thực tế của thị trường.
Nội dung nghiên cứu
- Xác định "nỗi đau" và nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng
- Yếu tố ảnh hưởng quyết định mua hàng (giá, chất lượng, thương hiệu, khuyến mãi, người ảnh hưởng…)
- Tìm hiểu hành vi và thói quen mua hàng (tần suất, thời điểm, kênh mua hàng...)
- Cảm nhận của khách trên hành trình mua hàng (động cơ, rào cản, tiêu chí lựa chọn sản phẩm dịch vụ...)
Nghiên cứu Mức độ nhận diện và Sức khỏe Thương hiệu
Đánh giá vị thế thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng thông qua mức độ nhận biết thương hiệu, hình ảnh thương hiệu, cảm nhận và mức độ yêu thích thương hiệu. Kết quả nghiên cứu phản ánh sức khỏe thương hiệu và hỗ trợ doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược xây dựng thương hiệu, truyền thông và cạnh tranh.
Nội dung nghiên cứu
- Khách hàng nghĩ đến thương hiệu nào khi nhắc về một sản phẩm (nhớ đầu tiên, tự nhớ ra, nhớ có gợi ý)
- Tỷ lệ khách hàng biết đến thương hiệu của bạn
- Hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng (cao cấp, phổ thông, tin cậy, sáng tạo, hiện đại...)
- Mức độ yêu thích, gắn bó với thương hiệu và những yếu tố ảnh hưởng đến sức khỏe thương hiệu
Nghiên cứu Sản phẩm và Định giá
Phân tích mức độ phù hợp của sản phẩm mới với nhu cầu thị trường, tìm hiểu cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm đó và lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Đồng thời xác định độ nhạy cảm về giá và mức giá khách hàng sẵn lòng chi trả để mua sản phẩm, từ đó tối ưu chiến lược giá cạnh tranh.
Mục tiêu nghiên cứu
- Phản ứng của khách hàng đối với ý tưởng sản phẩm mới, có thực sự phù hợp với nhu cầu thị trường
- Sức hấp dẫn của sản phẩm trong mắt khách hàng (chất lượng, công năng, thiết kế, bao bì, trải nghiệm…)
- Lợi thế cạnh tranh, sự khác biệt của sản phẩm so với đối thủ và khả năng bị thay thế
- Xác định ngưỡng giá khách hàng sẵn sàng chi trả, độ nhạy cảm về giá, mức giá tối ưu để tối đa lợi nhuận
Nghiên cứu Quy mô và Tiềm năng Thị trường
Xác định quy mô thị trường, dự đoán xu hướng phát triển và tiềm năng tăng trưởng của thị trường trong tương lai. Nghiên cứu giúp doanh nghiệp đánh giá được độ hấp dẫn của thị trường, xác định phân khúc trọng tâm và đưa ra quyết định có nên đầu tư thâm nhập thị trường mới hoặc mở rộng kinh doanh.
Mục tiêu nghiên cứu
- Đo lường tổng nhu cầu thị trường (TAM)
- Xác định độ lớn của phân khúc thị trường mục tiêu doanh nghiệp có thể tiếp cận (SAM)
- Tính toán thị phần hiện tại của doanh nghiệp (SOM)
- Đánh giá tiềm năng tăng trưởng ngành và rào cản gia nhập
Nghiên cứu Hiệu quả chiến dịch Marketing
Đo lường mức độ tiếp cận, ghi nhớ thông điệp và tác động của chiến dịch truyền thông đến nhận thức, thái độ và hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Kết quả giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả chiến dịch truyền thông hiện tại, loại bỏ các chiến dịch truyền thông kém hiệu quả và tối ưu các chiến dịch truyền thông tiếp theo.
Mục tiêu nghiên cứu
- Kiểm tra phản hồi của khách hàng với mẫu quảng cáo trước khi chạy chính thức
- Đo lường mức độ tiếp cận, yêu thích, ghi nhớ và hiểu thông điệp
- Tác động của chiến dịch đến nhận diện và hình ảnh thương hiệu
- Tác động của chiến dịch đến ý định mua hàng và hành vi mua hàng
Bạn cần khảo sát theo nhu cầu?
Chúng tôi thiết kế giải pháp riêng phù hợp với bạn.
Hơn 2 triệu đáp viên trả lời khảo sát
Công ty nghiên cứu thị trường sở hữu cộng đồng hơn 2 triệu đáp viên trên khắp cả nước tập trung tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng... được kiểm duyệt nghiêm ngặt, giúp bạn thực hiện các cuộc khảo sát nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi tập trung vào các lĩnh vực như mẹ và bé, FMCG, xe ô tô, công nghệ, du lịch, F&B...
Độ tuổi
Giới tính
Vùng
Thu nhập
Dữ liệu về chúng tôi trên Google Analytics 2024
Quy trình nghiên cứu thị trường
Dựa trên yêu cầu đối tượng khảo sát của bạn như nhóm tuổi, giới tính, nơi ở hoặc mức thu nhập... chúng tôi sẽ lọc ra danh sách những ứng viên phù hợp nhất trong cộng đồng đáp viên. Sau đó, chúng tôi sẽ chuyển bảng câu hỏi khảo sát đến đúng đối tượng bạn cần thực hiện nghiên cứu thị trường. Để tránh gian lận và đảm bảo chất lượng, mỗi đáp viên chỉ có thể tham gia khảo sát của bạn một lần duy nhất thông qua đường link đặc biệt.
Tư vấn & Thiết kế
Xác định đối tượng và mục tiêu nghiên cứu để xây dựng bộ câu hỏi khoa học, đảm bảo đo lường chính xác nhu cầu thị trường.
Lọc & Gửi khảo sát
Gửi bảng khảo sát đến đúng đối tượng cần nghiên cứu nhờ bộ lọc đối tượng dựa trên +20 tiêu chí về nhân khẩu học và hành vi.
Thu Thập & Kiểm định
Thu thập dữ liệu thực tế và loại bỏ phản hồi không hợp lệ bằng thuật toán thông minh, đảm bảo chất lượng dữ liệu ở mức cao nhất.
Phân Tích & Báo cáo
Chuyển hóa dữ liệu khảo sát thành báo cáo trực quan giúp doanh nghiệp dễ dàng đưa ra những quyết định chiến lược.
Quy trình mời đáp viên tham gia khảo sát và trả thưởng trực tiếp thông qua hệ thống topup tự động
* Timeline tham khảo. Liên hệ chuyên viên để được tư vấn cụ thể.
Công nghệ kiểm định chất lượng
Dữ liệu khảo sát là linh hồn của một nghiên cứu thị trường, dữ liệu sai sẽ dẫn đến tổn thất to lớn cho doanh nghiệp. Để đảm bảo chất lượng dữ liệu, chúng tôi áp dụng quy trình kiểm định nghiêm ngặt với sự hỗ trợ của thuật toán AI để sớm phát hiện và loại bỏ những dữ liệu gây nhiễu từ các đáp viên không trung thực.
Lọc bằng thuật toán
Dữ liệu khảo sát từ đáp viên sẽ được kiểm tra bằng thuật toán đánh giá độ trung thực. Hệ thống sẽ tự loại bỏ dữ liệu của các đáp viên trả lời đại cho có và không chất lượng. Với nhiều năm kinh nghiệm chúng tôi hiểu rõ hành vi của đáp viên khi tham gia khảo sát trực tuyến và biết được những cách thức gian lận, phá hoại để từ đó xây dựng được thuật toán ngăn chặn hiệu quả đến 95%.
Thuật toán đánh giá độ trung thực
Công ty nghiên cứu thị trường Khaosat.me ứng dụng công nghệ Machine Learning vào việc đánh giá mức độ trung thực khi đáp viên trả lời khảo sát để loại bỏ dữ liệu gây nhiễu. Chúng tôi luôn cập nhật danh sách đáp viên chất lượng nhất. Những đáp viên không trung thực sẽ phải chịu các hình phạt từ hệ thống, thậm chí bị loại khỏi cộng đồng khảo sát vĩnh viễn. Bằng cách này bạn sẽ luôn nhận được kết quả nghiên cứu thị trường tốt nhất.
Thời gian trả lời
Tuỳ vào độ dài từng câu hỏi mà bạn sẽ cần thời gian khác nhau để đọc, suy nghĩ và trả lời. Chúng tôi ghi nhận thời gian trả lời từng câu hỏi và đưa vào thuật toán để đánh giá. Chọn đại câu trả lời khi chưa đọc hết nội dung câu hỏi là hành vi không trung thực.
Phân tích logic
Chúng tôi có dữ liệu những thông tin và lựa chọn trong quá khứ của đáp viên. Bằng thuật toán chúng tôi sẽ kiểm tra mức độ chính xác của thông tin mà đáp viên lựa chọn so với dữ liệu đã có. Sự mâu thuẫn thông tin sẽ bị nghi vấn là thiếu trung thực.
Câu hỏi ngẫu nhiên
Trong khi làm khảo sát sẽ xuất hiện câu hỏi kiểm tra mức độ tập trung. Câu hỏi này sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên trong những câu hỏi mà đáp viên đã trả lời. Đáp viên phải chọn câu trả lời đúng như những gì đã chọn trước đó, nếu sai sẽ bị hạ điểm trung thực.
Tại sao chọn Khaosat.me?
Tại sao các doanh nghiệp ngày càng tin tưởng và sử dụng phương pháp khảo sát Online thay vì phương pháp khảo sát Offline? So sánh hiệu quả giữa dịch vụ khảo sát Online trên nền tảng Khaosat.me và dịch vụ khảo sát Offline truyền thống.
Thời gian triển khai
Thời gian thu thập & xử lý
Quy trình thủ công mất rất nhiều thời gian từ in ấn → tuyển CTV → thu mẫu giấy → nhập liệu
Khảo sát qua ứng dụng với quy trình tự động nhanh gấp 10 lần
Độ tin cậy dữ liệu
Lọc mẫu & chống gian lận
Đáp viên trả lời hời hợt, CTV tự điền để đủ chỉ tiêu, nhập liệu bằng tay dễ sai sót
Thuật toán đánh giá độ trung thực, quy trình kiểm định nghiêm ngặt
Báo cáo & Phân tích
Trực quan hóa dữ liệu
Mất thêm 1-2 tuần để tổng hợp, báo cáo
Xem báo cáo ngay sau khi có dữ liệu
Khả năng tiếp cận
Phạm vi & Đối tượng
Giới hạn khu vực, đối tượng tiếp cận và số lượng tiếp cận cùng lúc
Tiếp cận các tệp khách hàng dễ dàng nhờ bộ lọc đối tượng mục tiêu chính xác
Chi phí thực hiện
Tối ưu ngân sách
In ấn, di chuyển, thuê CTV, thuê giám sát
Tối ưu chi phí
| Tiêu chí so sánh | Truyền thống Khảo sát Offline | Khaosat.me Khảo sát Online |
|---|---|---|
Thời gian triển khai Thời gian thu thập & xử lý | 4 - 8 tuần Quy trình thủ công mất rất nhiều thời gian từ in ấn → tuyển CTV → thu mẫu giấy → nhập liệu | 3 - 7 ngày |
Độ tin cậy dữ liệu Lọc mẫu & chống gian lận | Khó kiểm soát Đáp viên trả lời hời hợt, CTV tự điền để đủ chỉ tiêu, nhập liệu bằng tay dễ sai sót | Độ tin cậy cao |
Báo cáo & Phân tích Trực quan hóa dữ liệu | Báo cáo tĩnh (Excel/PDF) Mất thêm 1-2 tuần để tổng hợp, báo cáo | Online Report Xem báo cáo ngay sau khi có dữ liệu |
Khả năng tiếp cận Phạm vi & Đối tượng | Hạn chế phạm vi tiếp cận Giới hạn khu vực, đối tượng tiếp cận và số lượng tiếp cận cùng lúc | Cộng đồng 2 triệu đáp viên |
Chi phí thực hiện Tối ưu ngân sách | Chi phí rất cao In ấn, di chuyển, thuê CTV, thuê giám sát | Tiết kiệm 60% Tối ưu chi phí |
Success StoryDự án Nghiên cứu thị trường tiêu biểu
Khám phá những dự án thành công được triển khai bởi Khaosat.me
Mạng xã hội - Công nghệ - Nền tảng số
Meta là tập đoàn công nghệ toàn cầu, sở hữu các nền tảng mạng xã hội hàng đầu như Facebook, Instagram và WhatsApp. Doanh nghiệp tập trung vào kết nối cộng đồng và phát triển công nghệ quảng cáo trực tuyến, phục vụ hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới.
Nghiên cứu hành trình của người tiêu dùng khi tìm kiếm dịch vụ làm đẹp, thẩm mỹ trên các kênh online.
Khách hàng nói gì về chúng tôi?
Hơn 500+ chiến dịch khảo sát thành công, Khaosat.me tự hào là điểm tựa dữ liệu tin cậy, giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng. Là đơn vị tiên phong về công nghệ trong ngành Market Research, chúng tôi không ngừng cải tiến nền tảng để mang đến những giải pháp nghiên cứu thị trường chính xác và ưu việt nhất.
Mình đánh giá cao tính minh bạch và độ tin cậy của dữ liệu từ Khaosat.me. Khả năng Target chính xác đối tượng mục tiêu giúp doanh nghiệp thu thập những dữ liệu quan trọng. Một dịch vụ nghiên cứu thị trường tinh gọn, hiện đại và rất chuyên nghiệp!
Đội ngũ hỗ trợ rất có tâm và am hiểu chuyên môn. Các bạn đã tư vấn rất kỹ bước thiết kế bảng câu hỏi để không bị định hướng người dùng, giúp kết quả khách quan hơn.
Tốc độ nhanh, dữ liệu sạch, báo cáo trực quan. Khaosat.me là đối tác tin cậy nhất mà chúng tôi từng hợp tác khi triển khai các dự án nghiên cứu thị trường.
Khaosat.me đã thay đổi hoàn toàn định kiến của tôi về việc nghiên cứu thị trường online. Thuật toán chống gian lận của các bạn thực sự là một "trợ thủ" đắc lực giúp chúng tôi hoàn toàn yên tâm về chất lượng dữ liệu.
Những câu hỏi thường gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến về dịch vụ nghiên cứu thị trường của Khaosat.me
Khaosat.me có phải là công ty nghiên cứu thị trường uy tín không?
Khaosat.me hiện là một trong Top 10 công ty nghiên cứu thị trường uy tín nhất tại Việt Nam với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành nghiên cứu thị trường. Khaosat.me còn là công ty nghiên cứu thị trường dẫn đầu trong việc kết hợp công nghệ AI chống gian lận và cộng đồng đáp viên trực tuyến khổng lồ. Chúng tôi được đánh giá là giải pháp "Digital Market Research" hàng đầu tại Việt Nam giúp các doanh nghiệp thực hiện các dự án nghiên cứu thị trường nhanh chóng, chuẩn xác với chi phí hợp lý nhất.
Làm cách nào mà Khaosat.me có thể target chính xác đối tượng khảo sát?
Khaosat.me sở hữu cộng đồng hơn 2 triệu đáp viên trên khắp cả nước được kiểm duyệt nghiêm ngặt. Nhờ vào bộ lọc đối tượng dựa trên +20 tiêu chí về nhân khẩu học và hành vi. Chúng tôi sẽ lọc ra danh sách những ứng viên phù hợp nhất trong cộng đồng đáp viên và chuyển bảng câu hỏi khảo sát đến đúng đối tượng bạn cần thực hiện nghiên cứu thị trường.
Khaosat.me có đảm bảo chất lượng và độ trung thực của dữ liệu không?
Khaosat.me sử dụng thuật toán AI chống gian lận được phát triển độc quyền gồm nhiều lớp sàn lọc phức tạp như đánh giá tốc độ trả lời, phân tích logic trong đáp án, câu hỏi ngẫu nhiên kiểm tra độ tập trung,... từ đó giúp loại bỏ các phản hồi kém chất lượng, các câu trả lời vô nghĩa, spam hoặc đánh lụi. Bên cạnh đó, mỗi đáp viên trong cộng đồng đều có "điểm uy tín" riêng, nếu gian lận sẽ bị loại khỏi cộng đồng khảo sát vĩnh viễn. Từ đó, luôn đảm bảo cho doanh nghiệp nguồn dữ liệu chất lượng nhất.
Thời gian thực hiện một dự án khảo sát là bao lâu?
Khác với phương pháp khảo sát truyền thống mất vài tháng để hoàn thành dự án. Khaosat.me tối ưu hóa quy trình bằng công nghệ hiện đại kết hợp cùng cộng đồng đáp viên lớn, giúp hoàn thành việc thu thập dữ liệu lên đến 1.000 mẫu chỉ trong 6-9 ngày làm việc.
Chi phí nghiên cứu thị trường có đắt không?
Dịch vụ nghiên cứu thị trường của Khaosat.me giúp tiết kiệm tới 50-70% chi phí cho doanh nghiệp so với khảo sát truyền thống nhờ cắt giảm các chi phí trung gian (in ấn, di chuyển, nhân sự...). Khaosat.me cung cấp báo giá minh bạch, giúp doanh nghiệp dễ dàng dự báo ngân sách mà không lo phát sinh chi phí ẩn.
Khaosat.me có hỗ trợ xuất hóa đơn VAT cho doanh nghiệp không?
Khaosat.me hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử (e-invoice) đầy đủ và hợp lệ cho mọi dự án của doanh nghiệp. Hỗ trợ đầy đủ hợp đồng và các thủ tục hành chính cần thiết.
Tư vấn miễn phí
Đừng để đối thủ hiểu khách hàng của bạn hơn chính bạn!
Công nghệ lọc đáp viên thông minh, dữ liệu tin cậy
Báo cáo online tự động, biểu đồ phân tích trực quan
Tối ưu hóa chi phí đến 60% so với phương thức truyền thống