NPS, CES và CSAT là các chỉ số đo lường trải nghiệm của khách hàng. Giúp doanh nghiệp...


Hướng dẫn tích hợp QR code khảo sát khách hàng lên hóa đơn thanh toán
Tích hợp mã QR code để khảo sát khách hàng trên hóa đơn thanh toán sẽ giúp chuỗi...

CES là gì? Hướng dẫn sử dụng CES đo lường trải nghiệm khách hàng
Làm cách nào để biết quá trình khách hàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm dịch vụ...

CSAT là gì? Khái niệm và cách áp dụng CSAT vào đo lường trải nghiệm khách hàng
Đo lường trải nghiệm khách hàng là cách duy nhất để xem khách hàng có hài lòng với...

Hướng dẫn tạo khảo sát đa ngôn ngữ
Ngày nay việc khảo sát khách hàng trở nên vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp, giúp...

Hướng dẫn khảo sát nghiên cứu thị trường trên nền tảng Khaosat.me
Khaosat.me là nền tảng giúp bạn tự thực hiện một chiến dịch khảo sát nghiên cứu thị trường...

Vì sao phản hồi của khách hàng là chìa khóa giúp doanh nghiệp thành công?
Trong thời kì thị trường cạnh tranh như hiện nay, không quan tâm đến trải nghiệm khách hàng...

Hướng dẫn sử dụng Trang Báo Cáo
Bảng khảo sát sẽ giúp bạn thu được các phản hồi, đánh giá từ khách hàng, tuy nhiên...

Bài hướng dẫn cơ bản các tính năng Khaosat.me
Trang bắt đầu Phần nhập tiêu đề Đây là nơi nhập tên của bài khảo sát. Hãy đặt...

Giải pháp tự làm nghiên cứu thị trường tiết kiệm chi phí
Nghiên cứu thị trường là một phần tất yếu giúp các doanh nghiệp phát triển đúng hướng trong...

Công ty nên tự thực hiện nghiên cứu thị trường hay thuê ngoài?
Nghiên cứu thị trường đã và đang thể hiện được vai trò quan trọng của mình trong các...

Hệ thống đánh giá sự hài lòng khách hàng dành cho chuỗi nhà hàng, chuỗi cửa hàng,…
Theo khảo sát được thực hiện vào tháng 3 năm 2019 của khaosat.me với 2000 người tại TP....

Hướng dẫn khảo sát tẻ nhánh từ cơ bản đến nâng cao
Khảo sát tẻ nhánh là tính năng cho phép bạn thiết lập điều kiện để hiển thị câu...

Hướng dẫn tạo bảng khảo sát đánh giá sự hài lòng về chất lượng cho chuỗi nhà hàng
Đối với cửa hàng có nhiều chi nhánh, việc phải tạo nhiều bảng khảo sát cùng một nội...

Hướng dẫn sử dụng hệ thống xử lý khiếu nại
Khảo sát sẽ giúp bạn thu nhận ý kiến đóng góp từ khách hàng, nó có thể là...