Khảo sát offline về chuyển đổi số ở Long An

1. Thông tin dự án

• Khách hàng: Công ty tư vấn chiến lược Roland Berger Pte. Ltd
• Dự án: Khảo sát về nhu cầu chuyển đối số đối với người dân ở Long An
• Sample size: 500 người
• Hình thức khảo sát: Phỏng vấn trực tiếp – Face to face
• Khu vực khảo sát: Long An

2. Quá trình triển khai khảo sát

Nghiên cứu thị trường offline thường được thực hiện với quy mô tương đối lớn nhằm tìm ra nhu cầu và hành vi của người tiêu dùng tại một khu vực cụ thể.

Dưới đây là cách mà Khaosat.me đưa ra các giải pháp nhằm đáp ứng các yêu cầu và giải quyết các vấn đề của khách hàng trong quá trình thực hiện dự án khảo sát.

2.1. Vấn đề 1: Khảo sát số mẫu lớn ở khu vực tỉnh ngoài TP.HCM

Công ty tư vấn chiến lược Roland Berger Pte. Ltd đang cần số liệu khảo sát tin cậy của 500 người ở Long An. Đây là số mẫu khá lớn và ở khu vực tỉnh ngoài TP.HCM, nên có một số khó khăn nhất định như việc di chuyển của phỏng vấn viên và tìm đáp viên để phỏng vấn,… dẫn đến nhiều công ty nghiên cứu thị trường sẽ không dám nhận dự án này do thiếu nhân lực, đồng thời thời gian triển khai khảo sát cũng sẽ lâu hơn.

Giải pháp của Khaosat.me

Sau khi thống nhấy các câu hỏi, khaosat.me thiết lập bảng khảo sát lên hệ thống và gửi đường link cho khách hàng kiểm tra nội dung, cách trình bày và logic của bảng khảo sát.

Khi thủ tục đã được hoàn tất và bảng khảo sát đã được duyệt, Khaosat.me bắt đầu triển khai nhân lực đến các điểm chỉ định để khảo sát phỏng vấn trực tiếp 500 người ở Long An, dự kiến thời gian hoàn thành trong vòng 7 ngày.

Mặc dù khảo sát các tỉnh ngoài có nhiều hạn chế và là nổi ám ảnh của nhiều công ty nghiên cứu thị trường, tuy nhiên, khaosat.me vẫn tự tin hoàn thành đúng tiến độ và đảm bảo chất lượng, với việc sở hữu đội ngũ nhân sự phỏng vấn viên có mặt khắp cả nước:

• Miền Bắc: 239 phỏng vấn viên
• Miền Trung: 183 phỏng vấn viên
• Miền Nam: 303 phỏng vấn viên

Khaosat.me tự tin đáp ứng được yêu cầu khảo sát trên khắp cả nước một cách nhanh chóng. Và kết quả là chỉ trong 6 ngày làm việc tiếp theo, khaosat.me đã hoàn tất việc thu thập đủ 500 mẫu khảo sát chất lượng của người dân ở Long An, hoàn thành xuất sắc trước thời hạn được giao.

2.2. Vấn đề 2: Làm sao giám sát độ trung thực của quá trình khảo sát?

Trong quá trình tiến hành khảo sát offline, khách hàng muốn biết xem phỏng vấn viên có trung thực không, có đến gặp đáp viên để tiến hành khảo sát không hay gian lận khai khống kết quả.

2.2.1. Giải pháp của Khaosat.me

Để quản lý chất lượng quá trình khảo sát, khaosat.me có một hệ thống giám sát vô cùng chuyên nghiệp:

Hệ thống theo dõi vị trí (Location Tracking): Tính năng này cho biết phỏng vấn viên đã tiến hành khảo sát ở những địa điểm nào và có đúng khu vực được giao hay không. Hệ thống sẽ cập nhật số lượng, thời gian và vị trí các cuộc khảo sát đã diễn ra lên Bản đồ khảo sát để khách hàng có thể theo dõi.

Hệ thống gửi tiền thưởng qua điện thoại (Top up): Đây là tính năng đặc biệt chỉ có tại Khaosat.me, Khaosat.me có hệ thống top up trực tiếp tiền thưởng vào điện thoại khi đáp viên hoàn thành xong khảo sát. Tính năng này đảm bảo phần thưởng sẽ đến tận tay đáp viên và không sợ bị ăn chặn. Bên cạnh đó, tính năng này còn là cách xác thực thật giả hiệu quả vì mỗi số điện thoại chỉ được khảo sát 1 lần duy nhất và chỉ có số điện thoại thật mới nhận Top up thành công!

2.3. Vấn đề 3: Làm sao quản lý được tiến độ dự án?

Thường những công ty nghiên cứu thị trường sẽ chỉ cho khách hàng xem kết quả khi đã hoàn thành dự án, do đó phần lớn chỉ dựa vào niềm tin lẫn nhau. Việc này khiến khách hàng không kiểm soát được tiến độ dự án và có thể diễn ra tình trạng bùa kết quả khi bị trễ tiến độ.

2.3.1. Giải pháp của Khaosat.me

Khaosat.me luôn đặt sự uy tín lên hàng đầu và để minh chứng cho điều đó, Khaosat.me cung cấp cho khách hàng một tài khoản để truy cập vào hệ thống báo cáo theo thời gian thực giúp khách hàng theo dõi tiến độ dự án mọi lúc mọi nơi.

Thay vì khảo sát giấy truyền thống, đội ngũ phỏng vấn viên được trang bị smartphone và tiến hành khảo sát trên nền tảng Khaosat.me nên khi đáp viên hoàn thành xong khảo sát thì kết quả sẽ được cập nhật ngay lập tức lên hệ thống, nhờ vậy số liệu được cập nhật liên tục theo thời gian thực, giúp cho việc theo dõi tiến độ dự án dễ dàng hơn và không tốn công tổng hợp.

Tất cả dữ liệu đều được bảo mật và tổng hợp lên trang báo cáo. Khách hàng có thể download dữ liệu về dưới dạng file Excel bất cứ khi nào cần.

3. Lời kết

Đây là quá trình Khaosat.me triển khai dự án khảo sát thị trường offline và mang đến cho khách hàng những dữ liệu chất lượng nhất. Nếu Anh/Chị vẫn đang phân vân và chưa tìm được công ty nghiên cứu thị trường nào tốt thì có thể chọn Khaosat.me để yên tâm về chất lượng. Khaosat.me cam kết mang đến cho doanh nghiệp kết quả chính xác, nhanh chóng với chi phí hợp lý nhất.