Brand awareness là gì? Làm thế nào để đo lường mức độ nhận diện thương hiệu?
Brand awareness là một thuật ngữ khá quen thuộc đối với các công ty/doanh nghiệp hiện nay, đặc biệt là trong những chiến dịch quảng cáo, PR, Marketing truyền thông… Có thể nói, brand awareness cực kỳ quan trọng trong kinh doanh, bán hàng. Vậy chính xác brand awareness là gì? Lợi ích mà nó mang lại cho doanh nghiệp như thế nào? Và làm sao để có thể thực hiện chiến lược xây dựng brand awareness hiệu quả nhất? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để có cho mình những thông tin chi tiết về thuật ngữ này nhé.
Nội dung bài viết
- 1/ Mức độ nhận diện thương hiệu – Brand awareness là gì?
- 2/ 3 cấp độ nhận diện thương hiệu
- 3/ Brand awareness đem lại lợi ích gì doanh nghiệp?
- 3.1/ Giảm chi phí thu hút khách hàng của bạn
- 3.2/ Sự công nhận của khách hàng
- 3.3/ Khả năng cạnh tranh trên thị trường
- 3.4/ Dễ dàng giới thiệu sản phẩm mới
- 3.5/ Lòng trung thành của khách hàng và các giá trị được chia sẻ
- 3.6/ Nâng cao uy tín và dễ dàng mua hàng
- 3.7/ Cung cấp nền tảng để mở rộng doanh nghiệp
- 4/ Làm thế nào để gia tăng mức độ nhận biết của người dùng đối với thương hiệu?
- 5/ Làm thế nào để đo lường mức độ nhận biết thương hiệu?
- 6/ Kết luận
1/ Mức độ nhận diện thương hiệu – Brand awareness là gì?
Brand awareness là mức độ nhận diện thương hiệu, đây là một thuật ngữ chung mô tả mức độ quen thuộc (nhận biết) của người tiêu dùng với một thương hiệu hoặc các sản phẩm của thương hiệu đó. Nói một cách đơn giản, Brand awareness là thước đo mức độ đáng nhớ và dễ nhận biết của một người đối với một thương hiệu.
Gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu là làm cho một thương hiệu trở nên dễ nhận biết và đáng nhớ trong mắt người tiêu dùng, tăng lòng tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu, từ đó gia tăng doanh số bán hàng. Đây cũng là trọng tâm của hầu hết các chiến lược tiếp thị.
Lưu ý: Nhận diện thương hiệu không có nghĩa là người tiêu dùng phải nhớ lại một tên công ty cụ thể. Tất cả những gì họ cần biết là các tính năng, đặc điểm nhận dạng làm cho một sản phẩm hoặc dịch vụ khác biệt với những sản phẩm hoặc dịch vụ khác trong cùng một phân khúc sản phẩm.
2/ 3 cấp độ nhận diện thương hiệu
2.1/ Top of mind – Thương hiệu nghĩ đến đầu tiên
Đây là mức độ nhận biết cao nhất, lúc này khách hàng sẽ nhớ ngay tới một sản phẩm/dịch vụ hay bộ nhận diện thương hiệu nhất định trong một lĩnh vực nào đó. Ví dụ, tại Việt Nam khi nói về mì tôm thì nhiều người sẽ nhớ tới Hảo Hảo, hoặc khi nói về xe máy thì Honda là thương hiệu hàng đầu…
2.2/ Spontaneous – Không nhắc mà nhớ
Được hiểu là khách hàng không cần nhắc tới nhưng vẫn có thể nhớ được bộ nhận diện của các sản phẩm/dịch vụ.
2.3/ Prompt – Nhắc mới nhớ
Có nghĩa ra khách hàng phải được nhắc thì mới nhớ tới bộ nhận diện thương hiệu.
Brand awareness hay mức độ nhận diện thương hiệu là một trong những tài sản vô hình mà doanh nghiệp phải cố gắng xây dựng, bởi nó rất quan trọng. Mức độ nhận diện về thương hiệu càng cao sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng được giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ đang cung cấp. Việc xây dựng Brand awareness chính là góp phần gia tăng lợi thế cạnh tranh của bạn với những đơn vị khác cùng lĩnh vực.
3/ Brand awareness đem lại lợi ích gì doanh nghiệp?
Không phải tự nhiên mà mọi doanh nghiệp đều mong muốn tạo dựng thương hiệu ngay từ những ngày đầu kinh doanh. Lợi ích mà nhận diện thương hiệu mang tới cho doanh nghiệp là rất lớn:
3.1/ Giảm chi phí thu hút khách hàng của bạn
Chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra để có được khách hàng mới là một khoản không hề nhỏ. Việc nâng cao nhận thức về thương hiệu giúp thu hút khách hàng đến với bạn thông qua các phương pháp có mức chi phí thấp hoặc miễn phí.
Do đó, việc bạn hiểu được chi phí hiện tại để có được khách hàng mới và định lượng lợi ích của việc giảm chi phí đó thông qua nâng cao nhận thức về thương hiệu có thể là một “kế sách” hay dành cho doanh nghiệp.
3.2/ Sự công nhận của khách hàng
Khi doanh nghiệp có một thương hiệu vững mạnh sẽ giúp xây dựng sự công nhận của khách hàng. Điều này có nghĩa là khi khách hàng đang mua sắm một sản phẩm cụ thể hoặc xem xét một công ty để thực hiện một dịch vụ, họ nhận ra công ty của bạn đang hoạt động. Người tiêu dùng có nhiều khả năng chọn một thương hiệu mà họ nhận ra hơn một thứ gì đó không quen thuộc, ngay cả khi họ không biết nhiều về công ty của bạn vào thời điểm đó.
3.3/ Khả năng cạnh tranh trên thị trường
Thương hiệu của bạn là thứ tạo nên sự khác biệt cho bạn trên thị trường. Khi khách hàng nhận ra và ủng hộ thương hiệu của bạn, điều đó sẽ giúp mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty của bạn. Bạn càng nhận được nhiều sự công nhận và càng xây dựng thương hiệu, bạn sẽ càng thấy rằng thương hiệu của mình được nâng tầm và đủ sức cạnh tranh với các thương hiệu nổi tiếng khác.
3.4/ Dễ dàng giới thiệu sản phẩm mới
Khi bạn đã có một thương hiệu mạnh và khách hàng trung thành, việc giới thiệu sản phẩm mới hoặc thử nghiệm sản phẩm mới thường dễ dàng hơn và ít tốn kém hơn trước khi bạn đầu tư thêm vào chúng. Nếu bạn có một thương hiệu uy tín, khách hàng của bạn thường sẽ quan tâm đến các sản phẩm mới của bạn và thậm chí sẵn sàng bỏ tiền để mua.
3.5/ Lòng trung thành của khách hàng và các giá trị được chia sẻ
Sự công nhận và nâng cao mà một thương hiệu mạnh xây dựng dựa trên tất cả cho thấy lòng trung thành của khách hàng nhiều hơn. Khách hàng bị thu hút bởi các thương hiệu mà họ chia sẻ giá trị. Khi bạn xây dựng được brand awareness mạnh, bạn cần truyền tải những giá trị này để xây dựng một kết nối cảm xúc với khách hàng. Sự trung thành với thương hiệu thường kéo dài suốt đời và thậm chí chuyển sang các thế hệ tương lai.
3.6/ Nâng cao uy tín và dễ dàng mua hàng
Có một thương hiệu mạnh và nổi tiếng sẽ nâng cao uy tín của bạn với khách hàng, ngành của bạn và thị trường nói chung. Khi bạn xây dựng uy tín của mình, bạn cũng xây dựng sự công nhận, lòng trung thành và khả năng cạnh tranh. Mọi thứ đi đôi với nhau và bạn sẽ thấy rằng uy tín của bạn có mối liên hệ trực tiếp đến việc khách hàng dễ dàng mua hàng. Khách hàng muốn mua hàng từ những công ty mà họ thích, biết và tin tưởng. Nếu thương hiệu của bạn đáng tin cậy, bạn sẽ có nhiều khả năng bán được hàng hơn, từ đó gia tăng được lợi nhuận.
3.7/ Cung cấp nền tảng để mở rộng doanh nghiệp
Mức độ nhận diện thương hiệu mạnh có thể giúp bạn thu hút các nhà đầu tư. Khi các nhà đầu tư hiểu được giá trị của một thương hiệu tốt, đôi khi họ sẵn sàng đầu tư vào doanh nghiệp.
4/ Làm thế nào để gia tăng mức độ nhận biết của người dùng đối với thương hiệu?
Có nhiều cách để doanh nghiệp có thể gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu đối với người tiêu dùng. Bạn có thể tham khảo một số phương pháp phổ biến đã được nhiều công ty /doanh nghiệp áp dụng thành công dưới đây:
4.1/ Cải thiện sản phẩm
Cải tiến sản phẩm là quá trình thực hiện những thay đổi sản phẩm có ý nghĩa để tạo ra khách hàng mới hoặc gia tăng lợi ích mà khách hàng hiện tại nhận ra. Hai cách phổ biến nhất để cải tiến sản phẩm là thêm các tính năng mới của sản phẩm hoặc cải tiến các tính năng hiện có.
Các thông số kỹ thuật và bản cập nhật mới làm cho sản phẩm hiện tại trở nên tiên tiến hơn. Giải pháp như vậy nâng cao đề xuất giá trị và mở rộng cơ sở đối tượng mục tiêu. Thêm vào đó, nó thúc đẩy giá trị cho khách hàng hiện tại, giảm tỷ lệ churn và góp phần gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu cũng như xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.
Đổi mới có thể chấp nhận rủi ro. Nói chung, bạn không bao giờ biết doanh nghiệp của mình sẽ như thế nào sau này và bạn sẽ đạt được những kết quả gì. Tuy nhiên, nếu bạn định hình một kế hoạch cải tiến sản phẩm đúng cách, bạn có tất cả các cơ hội để đạt được thành công.
4.2/ Chăm sóc và lắng nghe khách hàng
Chăm sóc và lắng nghe khách hàng là một trong những phương án gia tăng brand awareness hiệu quả mà mọi doanh nghiệp đều cần phải thực hiện.
Lắng nghe khách hàng không chỉ là nghe về vấn đề của họ. Nó không phải nhấc điện thoại hoặc trả lời tiếng chuông ở bàn dịch vụ của bạn. Lắng nghe khách hàng chính là kết nối với họ. Nó liên quan đến việc chú ý đến nhu cầu của họ và hiểu cách bạn có thể giúp họ đạt được mục tiêu.
Các thương hiệu có nhiều cơ hội để cho khách hàng thấy rằng doanh nghiệp thực sự quan tâm đến họ bằng cách chăm sóc và lắng nghe. Hãy trả lời các câu hỏi thường gặp và nắm bắt các bài đánh giá, sau đó thực hiện các thay đổi dựa trên phản hồi nhất quán. Doanh nghiệp hãy gửi đến mọi người thông điệp rằng kinh nghiệm và ý kiến đóng góp của họ không chỉ được xem xét mà còn có giá trị sâu sắc. Với phương pháp này, khahcs hàng sẽ hài lòng hơn với các sản phẩm/dịch vụ, từ đó ấn tượng và ghi nhớ thương hiệu một cách hiệu quả.
4.3/ Tạo giá trị thương hiệu
Giá trị thương hiệu liên quan trực tiếp đến nhận thức và suy nghĩ của khách hàng và khách hàng tiềm năng. Nó phản ánh trải nghiệm thương hiệu trực tiếp và gián tiếp về những gì họ đã thấy, nghe, học, suy nghĩ và cảm nhận theo thời gian.
Các thương hiệu có giá trị luôn có một số điểm chung:
- Dễ nhận biết (mọi người biết họ là ai)
- Nhận thức tích cực (mọi người có cái nhìn tốt về họ)
- Phổ biến (mọi người thực sự mua và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ)
- Có lượng người theo dõi trung thành (khách hàng là đại sứ của thương hiệu)
Vậy làm sao để tạo được giá trị thương hiệu, giúp cải thiện đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu từ phía khách hàng? Hãy tham khảo quy trình:
- Thống nhất tất cả các công việc, lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp để chứng minh giá trị cho khách hàng.
- Nhắm mục tiêu thông điệp thương hiệu của bạn
- Ngôn từ nhất quán: đảm bảo rằng mọi sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp có cùng ngôn ngữ, giọng điệu, đồng thời loại bỏ mọi sự nhầm lẫn, cho phép khách hàng của bạn dễ dàng hình thành liên kết với nội dung của bạn.
- Duy trì các tiêu chuẩn cao cho thiết kế: Cách bạn thiết kế thương hiệu ảnh hưởng đến cách thương hiệu của bạn được nhìn nhận và diễn giải . Một “hệ thống thương hiệu trực quan mạnh mẽ” có thể làm cho một công ty nhỏ trở nên mạnh mẽ hơn, tăng mức độ nhận diện thương hiệu hoặc thể hiện sức mạnh của một công ty lớn.
- Xây dựng lòng trung thành: Nội dung phù hợp là sự khởi đầu của một mối quan hệ lâu dài. Nếu bạn liên tục sản xuất nội dung thu hút khách hàng, bạn có thể giữ chân họ quay lại với thương hiệu của bạn và xây dựng lòng trung thành….
4.4/ Marketing truyền miệng
Như bạn đã biết, mọi người ngày nay có rất nhiều sự lựa chọn sản phẩm nhờ vào tính chất phổ biến của internet. Một người có thể xem qua hàng ngàn sản phẩm được bày bán trong khi ngồi ở nhà. Do đó, điều quan trọng là bạn phải quảng bá sản phẩm của mình theo cách phù hợp và hiệu quả nhất có thể.
Tiếp thị truyền miệng là một trong những cách tốt nhất để đảm bảo mọi người biết về thương hiệu của bạn, đồng thời gia tăng độ tin tưởng về các sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Bên cạnh việc nâng cao brand awareness, marketing truyền miệng còn mang tới cho doanh nghiệp nhiều lợi ích thiết thực khác như:
Truyền miệng giúp thương hiệu và khách hàng có mối quan hệ bền vững và lành mạnh.
Truyền miệng có khả năng lan truyền vì hầu hết các hiện tượng lan truyền trực tuyến đều xảy ra khi mọi người tự truyền bá thông tin trên internet với nhau. Nó có xu hướng lan truyền dễ dàng vì tính chất cá nhân của nó hơn và thực tế là nhiều người tin tưởng bạn bè và gia đình chia sẻ nội dung hơn là họ tin tưởng vào thương hiệu.
Sự tin tưởng là lý do chính tại sao truyền miệng là một cách mạnh mẽ và hiệu quả để truyền bá thông tin về sản phẩm và nâng cao nhận thức về thương hiệu
Tiếp thị truyền miệng là một phương pháp quảng bá tiết kiệm để làm cho thương hiệu của bạn nổi bật hơn và được biết đến nhiều hơn. Bằng cách tận dụng sức mạnh của truyền miệng, bạn có thể tiếp cận nhiều đối tượng một cách dễ dàng.
Người hâm mộ và những người ủng hộ thương hiệu của bạn sẽ quảng bá thương hiệu của bạn miễn phí cho những người họ biết, đơn giản vì họ đã sử dụng sản phẩm của bạn và thấy nó rất có giá trị…
4.5/ Tài trợ cho các sự kiện
Bạn đã tham dự bao nhiêu lễ hội, buổi hòa nhạc, hội chợ và triển lãm? Những loại sự kiện này thường không thể thực hiện được nếu không có sự trợ giúp của thương hiệu tài trợ.
Tài trợ cho các sự kiện là một cách chắc chắn để đưa thương hiệu của bạn đến với hàng trăm, hàng nghìn hoặc hàng triệu người có khả năng rơi vào đối tượng mục tiêu của bạn. Từ biểu ngữ, tờ rơi đến chai nước, tên thương hiệu của bạn sẽ ở khắp mọi nơi nếu bạn tài trợ cho một sự kiện.
Tài trợ cho một sự kiện cũng cho phép bạn gắn tên thương hiệu của mình vào một sự kiện phù hợp với tính cách, sở thích và niềm đam mê của khách hàng, có nghĩa là người tiêu dùng sau đó sẽ liên kết thương hiệu của bạn với sự kiện đó, nhờ vậy mà mức độ nhận diện thương hiệu sẽ được cải thiện rõ rệt hơn.
4.6/ Tận dụng mạng xã hội
33% hoặc hơn người tiêu dùng sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để tìm các sản phẩm, thương hiệu hoặc dịch vụ mới. Sử dụng những gì bạn biết về tính cách người mua để chạy quảng cáo được nhắm mục tiêu cao trên các mạng xã hội mà họ thích.
Một số nền tảng, chẳng hạn như Facebook, cũng cung cấp các thử nghiệm Nâng cao thương hiệu. Những điều này đánh giá khả năng truy lại quảng cáo và nhận thức thương hiệu tổng thể.
Bằng cách hợp tác chặt chẽ với các đại diện từ các kênh xã hội, bạn có thể chia sẻ và cộng tác về các mục tiêu nhận thức về thương hiệu của mình. Những người đại diện này thực sự ở đó để giúp bạn và thành công của bạn là thành công của họ.
4.7/ Marketing brand awareness
Để người tiêu dùng nhận biết và ghi nhớ một thương hiệu, doanh nghiệp cần tới một quá trình xây dựng, nâng cao hình ảnh, giá trị thương hiệu. Marketing lúc này đóng vai trò cực kỳ quan trọng, và để đạt được những thành công nhất định, bạn nên tham khảo một số cách xây dựng chiến lược marketing nhận diện thương hiệu sau:
- Hiểu được giá trị của thương hiệu
- Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu
- Hãy thật độc đáo và khác biệt
- Sử dụng linh hoạt chìa khóa màu sắc
- Thực hiện các chiến lược giúp nhận diện thương hiệu
- Đưa ra hướng dẫn sử dụng đầy đủ chi tiết
- Phân tích và điều chỉnh bộ nhận diện thương hiệu
- Cập nhật thông tin về bộ nhận diện thương hiệu
- Chuẩn bị một kế hoạch cho tương lai…
4.8/ SEO và nhận thức về thương hiệu
Nếu bạn nghĩ rằng SEO không liên quan gì đến việc xây dựng thương hiệu thì đã đến lúc bạn nên xem lại ý kiến đó. SEO và nhận thức về thương hiệu có thể đi cùng nhau. Mặc dù tối ưu hóa công cụ tìm kiếm chủ yếu được sử dụng để tạo ra lưu lượng truy cập không phải trả tiền, nhưng chiến lược này cũng củng cố thương hiệu và tăng nhận thức về thương hiệu.
Trang đầu tiên của Google thúc đẩy sự gia tăng về khả năng hiển thị, quyền hạn và mức độ tương tác cho thương hiệu để tăng sự công nhận của thương hiệu trên thị trường. Và, tùy thuộc vào mục tiêu của công ty, điều này có thể có giá trị hơn nhiều so với nhấp chuột.
Để có thể SEO thành công, bạn cần một chiến lược thông minh, và cách sử dụng SEO để xây dựng Nhận thức về thương hiệu công ty bạn có thể áp dụng:
- Xây dựng liên kết như một chiến lược
- Tối ưu hóa các cụm từ khóa để tăng lưu lượng tìm kiếm không phải trả tiền
- Từ khóa đuôi dài
- Tích hợp các kênh khác với SEO
- Nội dung tối ưu hóa thương hiệu
- Tạo loại nội dung phù hợp cho khách hàng của bạn
- Quảng bá hình ảnh thương hiệu…
5/ Làm thế nào để đo lường mức độ nhận biết thương hiệu?
Để đảm bảo được sự thành công của sản phẩm/dịch vụ hay thương hiệu thì doanh nghiệp phải biết cách khảo sát mức độ nhận biết thương hiệu. Doanh nghiệp nên thường xuyên theo dõi Brand awareness và nếu chúng có xu hướng giảm so với ngưỡng định trước, cần phải tăng cường các chiến dịch quảng cáo, ưu đãi, khuyến mãi,…để chỉ số trở lại mức độ mong muốn. Một số phương pháp đo lường mức độ nhận biết thương hiệu mà bạn có thể tham khảo:
5.1/ Khảo sát nhận diện thương hiệu
Cho dù bạn thực hiện một cuộc khảo sát qua email, trang web hay điện thoại, bạn có thể hỏi khách hàng hiện tại “Họ biết đến bạn thông qua phương tiện truyền thông nào?” hoặc hỏi ngẫu nhiên một nhóm người xem “Họ có quen thuộc với thương hiệu của bạn hay không?”
Câu hỏi thứ nhất sẽ cung cấp cho bạn sự hiểu biết về cách mọi người nghe và biết đến bạn, câu hỏi thứ hai sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về số lượng người có thể nhớ thương hiệu của bạn.
5.2/ Nghiên cứu thị trường
Không giống như các phép đo khác, chẳng hạn như lưu lượng truy cập trang web, SEO hoặc chuyển đổi. Mức độ nhận diện thương hiệu là một phép đo khá đặc thù, khó định lượng và đánh giá một cách khách quan. Tuy nhiên, nó có thể được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu thị trường với một bộ gồm nhiều câu hỏi chuyên môn cho phép đánh giá và phân tích được mức độ nhận diện thương hiệu.
Nghiên cứu thị trường có thể giúp ích nhiều hơn, không chỉ cho doanh nghiệp hiểu mức độ nhận biết của mọi người về thương hiệu của mình. Với các câu hỏi nghiên cứu phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra chính xác khách hàng quan tâm và mong muốn điều gì về thương hiệu của mình. Đó là những thông tin mà doanh nghiệp cần nắm, vừa để giữ chân các khách hàng trung thành, vừa gia tăng thêm lượng khách hàng mới.
Hiểu thị trường là chìa khóa để hiểu nhận thức về thương hiệu của bạn, đây là cách duy nhất để xác định mục tiêu một cách thực sự và đáng tin cậy, sau đó tiến tới việc tạo ra các đầu mối kinh doanh uy tín.
- ✅ Hệ thống tạo bảng khảo sát online chuẩn chỉnh
- ✅ Cộng đồng 2 triệu đáp viên được kiểm duyệt nghiêm ngặt
- ✅ Thuật toán AI giúp chuyển bảng câu hỏi đến đúng đối tượng
- ✅ Công cụ thu thập, báo cáo và phân tích dữ liệu real time
- Hotline: 0837 12 32 32
- Email: [email protected]
- Website: Khaosat.me
5.3/ Nhìn vào lưu lượng truy cập trang web
Việc đo lường lưu lượng truy cập trang web của bạn theo thời gian có thể tiết lộ thông tin chi tiết về mức độ nhận biết brand awareness, nhưng điều quan trọng là bạn đang tìm kiếm đúng nơi. Kênh trực tiếp trong Google Analytics theo dõi số lượng người đã ghé thăm website của banh. Theo dõi điều này theo thời gian sẽ cung cấp cho bạn dấu hiệu về những thay đổi trong nhận thức về thương hiệu.
5.4/ Lượng tìm kiếm trung bình trên Google Search
Là phương pháp đo lường số lượng tìm kiếm thương hiệu của bạn và thương hiệu của đối thủ cạnh tranh, cũng như một số từ khóa liên quan bằng công cụ Google Search. Đây là một cách tuyệt vời để đo lường và theo dõi mức độ nhận biết thương hiệu của doanh nghiệp.
6/ Kết luận
Như vậy chúng ta vừa tìm hiểu những thông tin chi tiết về Brand awareness là gì. Có thể thấy, xây dựng nhận thức về thương hiệu là điều cần thiết để xây dựng tài sản thương hiệu. Nó bao gồm việc sử dụng các kênh quảng bá nổi tiếng khác nhau như quảng cáo, truyền miệng, truyền thông xã hội như blog, tài trợ, sự kiện ra mắt,..để tạo nhận thức về thương hiệu. Điều quan trọng là doanh nghiệp phải tạo ra hình ảnh thương hiệu, khẩu hiệu và dòng giới thiệu đáng tin cậy, thông điệp thương hiệu được truyền đạt cũng phải nhất quán. Mức độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ dẫn đến doanh số bán hàng và thị phần doanh nghiệp sẽ cao. Đừng quên khảo sát nhận diện thương hiệu để có được những phương án tối ưu, nâng cao mức độ brand awareness cho doanh nghiệp của mình nhé.