Giải pháp tự làm nghiên cứu thị trường tiết kiệm chi phí

Nghiên cứu thị trường là một phần tất yếu giúp các doanh nghiệp phát triển đúng hướng trong thời đại ngày nay. Do đó, câu hỏi cần đặt ra không phải là việc các công ty có nên nghiên cứu thị trường hay không, mà đâu là cách tốt nhất để thực hiện điều đó.

Thường thì các doanh nghiệp sẽ rơi vào hai hoàn cảnh: 

• Doanh nghiệp đang muốn nghiên cứu thị trường để tung ra sản phẩm mới nhưng vẫn còn băn khoăn trong việc lựa chọn công ty nghiên cứu thị trường uy tín để hợp tác.
• Doanh nghiệp đang muốn nghiên cứu thị trường nhưng chi phí quá cao khiến bạn phải đắn đo, có khi phải từ bỏ dù biết rất cần thiết. 

Để đảm bảo được chất lượng của kết quả nghiên cứu thì các doanh nghiệp thường thuê những công ty nghiên cứu thị trường lớn và có danh tiếng. Nhưng cái khó là những công ty này chi phí lại quá cao vượt ngoài ngân sách của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Vậy làm sao để doanh nghiệp tự làm nghiên cứu thị trường tiết kiệm chi phí nhất?

1. Giải pháp tự làm nghiên cứu thị trường tiết kiệm chi phí

Nghiên cứu thị trường gồm 3 bước chính:

• Thiết kế bảng câu hỏi (Design Questionnaire)
• Thu thập dữ liệu (Collect data)
• Phân tích và lập báo cáo (Analyze data)

2. Thiết kế bảng câu hỏi (Design Questionnaire)

Đây là bước quan trọng nhất, kết quả nghiên cứu có mang lại giá trị thực tiễn hay chỉ để đọc cho vui phụ thuộc rất nhiều vào bước này. Để lập một bảng hỏi khảo sát tốt cần phải đáp ứng tối thiểu 3 tiêu chí:

• Xác định thật chuẩn mục đích của cuộc khảo sát.
• Câu hỏi phải đơn giản dễ hiểu bám sát mục đích đã đề ra.
• Sắp xếp bảng hỏi hợp lý tạo cảm giác thoải mái cho người khảo sát.

Vì bị hạn chế kiến thức nghiên cứu thị trường cũng như các kỹ năng đặt câu hỏi nên các doanh nghiệp thường sẽ gặp trở ngại ở bước này. Tuy nhiên, để giải quyết không phải là khó, có khá nhiều cách giúp bạn hoàn thành bước này một cách mượt mà:

• Dành ra một khoản tiền để thuê chuyên gia tư vấn.
• Tiết kiệm hơn bằng cách dành một ít thời gian để tìm hiểu các tài liệu về kỹ năng nghiên cứu thị trường.
• Tham khảo bảng khảo sát mẫu theo từng ngành của khaosat.me rồi hoàn thiện để phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Thế là bước quan trọng nhất đã được giải quyết.

3. Thu thập dữ liệu (Collect data)

Nếu Design Questionnaire là bước quan trọng nhất thì Collect data là bước khó thực hiện và tốn kém nhất. Để thực hiện hiệu quả bước này cần phải giải quyết 2 vấn đề là kiểm soát chất lượng của khảo sát tránh tình trạng gian dối và tìm được nhân sự đi khảo sát.

3.1. Kiểm soát chất lượng của khảo sát

Làm sao biết được phỏng vấn viên có thực sự đi khảo sát hay không? Hay vì nhà bao việc nên tự làm khảo sát khống cho xong? Nếu không kiểm soát được tính trung thực của phỏng vấn viên sẽ làm sai lệch kết quả nghiên cứu thị trường dẫn đến những quyết định sai lầm trong kinh doanh gây hậu quả lớn.

Công cụ DIY Market Research (Tự làm nghiên cứu thị trường) của Khaosat.me sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một hệ thống khảo sát trực tuyến giúp theo dõi vị trí của phỏng vấn viên, bí mật thu âm đoạn phỏng vấn và ghi nhận thời gian trả lời từng câu hỏi nhằm kiểm soát chặt chẽ chất lượng tránh trường hợp phỏng vấn viên gian dối tự điền khảo sát. Với các tính năng:

3.1.1. Hệ thống khảo sát trực tuyến (Online Survey)

Vượt trội hoàn toàn so với khảo sát giấy, chỉ cần có một chiếc smartphone trang bị 3G bạn có thể khảo sát ở bất kỳ đâu, theo dõi kết quả khảo sát real-time (theo thời gian thực) và không tốn công tổng hợp.

3.1.2. Theo dõi vị trí (Location Tracking)

Tính năng này cho bạn biết được phỏng vấn viên đã tiến hành khảo sát ở những địa điểm nào và có khảo sát đúng đối tượng tại khu vực mục tiêu hay không. Khi một bài khảo sát được hoàn thành, hệ thống sẽ cập nhật số lượng cũng như vị trí lên Map Report để bạn có thể theo dõi được vị trí mà cuộc khảo sát đã diễn ra, tránh tình trạng phỏng vấn viên ngồi ở nhà và điền khống khảo sát.

3.1.3. Ghi nhận thời gian hoàn thành khảo sát (Time Tracking)

Với tính năng này bạn sẽ biết được những phỏng vấn viên nào chỉ mới có 1 phút 30 giây đã hoàn thành xong một bảng câu hỏi dài 30 câu. Đây là tình trạng làm khảo sát khống tương đối phổ biến. Nếu không có tính năng này, phỏng vấn viên sẽ canh giờ tự điền khảo sát nhằm qua mặt bộ phận quản lý chất lượng nhưng vẫn đảm bảo vẫn đủ số lượng trong ngày trong khi thời gian lại dùng cho việc khác.

3.1.4. Tự động gửi tiền thưởng qua điện thoại (Top up)

Đây là tính năng cực kỳ đặc biệt, Khaosat.me tích hợp hệ thống top up trực tiếp tiền thưởng vào điện thoại khi đáp viên hoàn thành xong khảo sát. Điều này cho phép bạn kiểm tra được liệu đáp viên có phải là người thật hay giả mạo. Mỗi số điện thoại chỉ được làm khảo sát 1 lần duy nhất và chỉ có số điện thoại thật mới nhận Top up thành công!

3.2. Giải pháp nhân sự làm khảo sát

Khi đã giải quyết xong vấn đề kiểm soát chất lượng thì việc tìm kiếm phỏng vấn viên cũng trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Nếu nhân lực bạn không đủ, bạn có thể tiếp cận các câu lạc bộ việc làm thêm cho sinh viên hoặc thuê các dịch vụ cung cấp nhân sự có giá phù hợp. Sau đó dùng công cụ DIY Market Research của khaosat.me để quản lý quá trình khảo sát một cách dễ dàng. Thậm chí trở ngại địa lý cũng không còn là vấn đề nữa, bạn có thể làm nghiên cứu thị trường ở bất kỳ tỉnh thành nào.

4. Phân tích và lập báo cáo (Analyze data)

Bạn chỉ cần hoàn thành xong bước thu thập dữ liệu thì bước này cũng khá nhẹ nhàng. Có khá nhiều công cụ miễn phí giúp bạn phân tích dữ liệu và lập báo cáo như SPSS hay Excel,… Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng công cụ lập báo cáo online của khaosat.me (Tặng kèm khi dùng gói DIY) với giao diện báo cáo đẹp, nhiều biểu đồ và dễ thao tác giúp tiết kiệm tối đa thời gian phân tích và lập báo cáo.

5. Kết luận

Các bạn thấy đấy, việc tự nghiên cứu thị trường không khó như bạn nghĩ phải không? Quan trọng là bạn cần một công cụ hỗ trợ khảo sát hiệu quả. Với công cụ DIY Market Research của khaosat.me bạn sẽ tiết kiệm được tối đa chi phí mà vẫn đảm bảo được chất lượng.

Ngoài ra, công ty nghiên cứu thị trường Khaosat.me sở hữu cộng đồng đáp viên uy tín hơn 2 triệu thành viên được kiểm duyệt nghiêm ngặt. Nếu thấy quá mệt mỏi khi phải tìm kiếm đáp viên thì hãy tham khảo bảng giá dịch vụ nghiên cứu thị trường của Khaosat.me hoặc liên hệ ngay qua Hotline 0837.12.32.32 để được tư vấn tận tình nhất.