NPS, CES và CSAT là các chỉ số đo lường trải nghiệm của khách hàng. Giúp doanh nghiệp…


Cung cấp phần mềm khảo sát để tự thực hiện khảo sát thị trường Offline
1. Thông tin khách hàng Khách hàng: TTS Media Dự án: Khảo sát 600 người ở TP.HCM về…

Khảo sát nội bộ 4000 nhân viên của VNG một cách chuyên nghiệp
1. Thông tin khách hàng Khách hàng: VNG Corporation Dự án: Cung cấp dịch vụ khảo sát nội…

CES là gì? Hướng dẫn sử dụng CES đo lường trải nghiệm khách hàng
Làm cách nào để biết quá trình khách hàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm dịch vụ…

CSAT là gì? Khái niệm và cách áp dụng CSAT vào đo lường trải nghiệm khách hàng
Đo lường trải nghiệm khách hàng là cách duy nhất để xem khách hàng có hài lòng với…

Vì sao phản hồi của khách hàng là chìa khóa giúp doanh nghiệp thành công?
Trong thời kì thị trường cạnh tranh như hiện nay, không quan tâm đến trải nghiệm khách hàng…

Cung cấp phần mềm khảo sát trực tuyến để khảo sát trải nghiệm người dùng trên website Oto.com.vn
1. Thông tin khách hàng Khách hàng: Đại Việt Group Dự án: Cung cấp phần mềm phần mềm…

Khảo sát nhanh online về thực phẩm chế biến sẵn Saigon Food
1. Thông tin dự án Khách hàng: Saigon Food Dự án: Khảo sát về nhu cầu sử dụng…

Khảo sát offline về chuyển đổi số ở Long An
1. Thông tin dự án Khách hàng: Công ty tư vấn chiến lược Roland Berger Pte. Ltd Dự…

Giải pháp tự làm nghiên cứu thị trường tiết kiệm chi phí
Nghiên cứu thị trường là một phần tất yếu giúp các doanh nghiệp phát triển đúng hướng trong…

Công ty nên tự thực hiện nghiên cứu thị trường hay thuê ngoài?
Nghiên cứu thị trường đã và đang thể hiện được vai trò quan trọng của mình trong các…

Hệ thống đánh giá sự hài lòng khách hàng dành cho chuỗi nhà hàng, chuỗi cửa hàng,…
Theo khảo sát được thực hiện vào tháng 3 năm 2019 của khaosat.me với 2000 người tại TP….

Sự khác biệt giữa nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng
Khi tìm hiểu về nghiên cứu thị trường (Marketing Research), chắc rằng các bạn đã nghe nhiều đến…

Ưu nhược điểm các phương pháp nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường (Marketing Research) là hoạt động thu thập thông tin về thị trường mục tiêu…

10 hiểu lầm phổ biến về nghiên cứu thị trường
Để ứng phó với việc thị trường đang thay đổi quá nhanh, nhiều công ty đôi khi đã…