Phần mềm khảo sát trực tuyến
Sản phẩm & Dịch vụ

Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu nhu cầu hành vi tiêu dùngNghiên cứu độ nhận diện thương hiệuNghiên cứu sản phẩm và định giáNghiên cứu quy mô thị trườngNghiên cứu hiệu quả marketing

Khảo sát nhân sự nội bộ

Khảo sát nhân viên 360°Khảo sát sự hài lòng nhân viênKhảo sát văn hóa doanh nghiệpKhảo sát ý định nghỉ việcTrắc nghiệm trình độ chuyên môn

Khảo sát khách hàng

Khảo sát qua QR Code in trên hóa đơnKhảo sát khách hàng qua tin nhắn ZaloKhảo sát khách hàng qua EmailKhảo sát qua máy tính bảng (Kiosk)Khảo sát khách hàng qua Website / App

Cung cấp phần mềm

Phần mềm khảo sát onlinePhần mềm bình chọn trực tuyếnPhần mềm trắc nghiệm trực tuyếnPhần mềm tự nghiên cứu thị trường

Tư vấn Doanh nghiệp?

Đăng ký Demo
Bảng giá
Bảng giá phần mềmBáo giá dịch vụ
Tài nguyên
Hướng dẫn sử dụngThư viện mẫuBài viết chuyên ngành
Liên hệ

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN - KHAOSAT.ME

Chào mừng bạn đến với Khaosat.me (thuộc sở hữu của Công ty Cổ Phần Stawell). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Người dùng (khách hàng sử dụng dịch vụ) và Người tham gia khảo sát.

Chính sách này được xây dựng tuân thủ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam.

1. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

  • Khaosat.me / Chúng tôi: Nền tảng tạo và quản lý khảo sát trực tuyến.
  • Khách hàng / Người tạo khảo sát: Cá nhân hoặc tổ chức đăng ký tài khoản để tạo và phân phối khảo sát.
  • Người tham gia: Cá nhân trực tiếp trả lời các câu hỏi trong khảo sát được tạo trên nền tảng.
  • Dữ liệu cá nhân: Thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

2.1. Đối với Khách hàng (Người tạo khảo sát)

Để vận hành dịch vụ, chúng tôi thu thập:

  • Thông tin đăng ký: Họ tên, email, số điện thoại, tên công ty.
  • Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch, thông tin xuất hóa đơn (chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ tín dụng mà qua cổng thanh toán đối tác).
  • Dữ liệu khảo sát: Nội dung câu hỏi, danh sách email phản hồi (nếu có).

2.2. Đối với Người tham gia khảo sát

Khaosat.me thu thập thông tin theo hai cách:

  • Thông tin do Người tạo khảo sát yêu cầu: Các câu trả lời trong khảo sát (có thể bao gồm họ tên, tuổi, địa chỉ... tùy thuộc vào thiết lập của Người tạo).
  • Thông tin kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian hoàn thành khảo sát nhằm mục đích chống gian lận và thống kê.

3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu cho các mục đích sau:

  • Cung cấp, vận hành và cải thiện các tính năng của nền tảng Khaosat.me.
  • Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
  • Đảm bảo an ninh hệ thống và ngăn chặn các hành vi gian lận (spam, tạo tài khoản giả).
  • Tổng hợp báo cáo thống kê (đã được ẩn danh hóa) để nghiên cứu thị trường.

4. CHIA SẺ VÀ TIẾT LỘ THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

  • Với Người tạo khảo sát: Dữ liệu phản hồi của Người tham gia sẽ được chuyển trực tiếp cho Người tạo khảo sát đó.
  • Với đối tác dịch vụ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng cloud (như AWS / Google Cloud), dịch vụ gửi email hoặc thanh toán để thực hiện dịch vụ. Các đối tác này phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn của chúng tôi.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

5. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI TẠO KHẢO SÁT

Khi sử dụng Khaosat.me để thu thập dữ liệu, Người tạo khảo sát đóng vai trò là Bên Kiểm soát dữ liệu. Bạn có trách nhiệm:

  • Đảm bảo việc thu thập dữ liệu cá nhân của Người tham gia là hợp pháp và có sự đồng ý của họ.
  • Sử dụng dữ liệu thu thập được đúng mục đích đã thông báo với Người tham gia.
  • Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật.

6. LƯU TRỮ VÀ BẢO MẬT

  • Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi người dùng yêu cầu xóa hoặc khi mục đích xử lý dữ liệu đã hoàn thành, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • An ninh dữ liệu: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật như mã hóa (SSL/TLS), tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu khỏi bị truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại.

7. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU (THEO NGHỊ ĐỊNH 13/2023/NĐ-CP)

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền được biết và quyền đồng ý / rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu.
  • Quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
  • Quyền hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu.
  • Quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại mục 10.

8. COOKIES

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookie, nhưng một số tính năng của website có thể không hoạt động ổn định.

9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Khaosat.me có quyền cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc hiển thị nổi bật trên website trước khi có hiệu lực.

10. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN STAWELL

  • Địa chỉ: L17-11, Tòa Nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Email: support@khaosat.me
  • Website: https://khaosat.me