Hãy lắng nghe khách hàng trước khi đối thủ của bạn làm điều đó!
Thu thập phản hồi thực tế, xử lý khủng hoảng tức thì và gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng cùng Khaosat.me.
Success Story Dự án CXM tiêu biểu
Khám phá những dự án thành công được triển khai bởi Khaosat.me
Khảo sát qua QR code trên hóa đơn
Kiểm soát rủi ro với giải pháp khảo sát qua QR code in trên hóa đơn thanh toán
MM Mega Market
MM Mega Market là chuỗi siêu thị hàng đầu thuộc tập đoàn BJC/TCC, với 21 chi nhánh trên toàn quốc. MM Mega Market phục vụ hàng chục nghìn lượt khách hàng mua sắm mỗi ngày, khẳng định vị thế dẫn đầu trong chuỗi cung ứng thực phẩm tại Việt Nam.
In mã QR khảo sát (đã được định danh) trực tiếp lên hóa đơn thanh toán. Khách hàng quét mã QR để đánh giá trải nghiệm sau khi sử dụng sản phẩm dịch vụ. Hệ thống tự động gửi cảnh báo yêu cầu hỗ trợ khi khách hàng đánh giá thấp.
MM Mega Market
MM Mega Market là chuỗi siêu thị hàng đầu thuộc tập đoàn BJC/TCC, với 21 chi nhánh trên toàn quốc. MM Mega Market phục vụ hàng chục nghìn lượt khách hàng mua sắm mỗi ngày, khẳng định vị thế dẫn đầu trong chuỗi cung ứng thực phẩm tại Việt Nam.
In mã QR khảo sát (đã được định danh) trực tiếp lên hóa đơn thanh toán. Khách hàng quét mã QR để đánh giá trải nghiệm sau khi sử dụng sản phẩm dịch vụ. Hệ thống tự động gửi cảnh báo yêu cầu hỗ trợ khi khách hàng đánh giá thấp.
Khảo sát khách hàng qua Zalo App
Cải thiện trải nghiệm khách hàng với giải pháp khảo sát qua Zalo
Maison RMI
Maison RMI là tập đoàn phân phối bán lẻ thời trang cao cấp hàng đầu tại Việt Nam. Sở hữu hơn 200 cửa hàng, Maison RMI đang là ngôi nhà chung của hơn 60 thương hiệu đình đám thế giới như Pedro, Charles & Keith, Puma,...
Tự động gửi tin nhắn cảm ơn và mời tham gia khảo sát qua Zalo OA ngay khi đơn hàng được hoàn thành. Bảng khảo sát được định danh giúp xác định khách hàng là ai, mua gì, ở chi nhánh nào, đang không hài lòng về vấn đề gì,... để chăm sóc kịp thời.
Maison RMI
Maison RMI là tập đoàn phân phối bán lẻ thời trang cao cấp hàng đầu tại Việt Nam. Sở hữu hơn 200 cửa hàng, Maison RMI đang là ngôi nhà chung của hơn 60 thương hiệu đình đám thế giới như Pedro, Charles & Keith, Puma,...
Tự động gửi tin nhắn cảm ơn và mời tham gia khảo sát qua Zalo OA ngay khi đơn hàng được hoàn thành. Bảng khảo sát được định danh giúp xác định khách hàng là ai, mua gì, ở chi nhánh nào, đang không hài lòng về vấn đề gì,... để chăm sóc kịp thời.
Khảo sát khách hàng qua Email
Tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng với giải pháp khảo sát qua Email
Vincom Retail
Vincom Retail thuộc tập đoàn Vingroup, là hệ thống trung tâm thương mại lớn nhất Việt Nam với quy mô hơn 80 cơ sở trên khắp cả nước. Vincom Retail mang đến không gian mua sắm đẳng cấp và hiện đại, khẳng định vị thế số một trong ngành bán lẻ tại Việt Nam.
Triển khai chiến dịch email định kỳ để lấy ý kiến khách hàng thân thiết về chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ. Giao diện được thiết kế đẹp mắt, dễ dàng kết hợp với các chiến dịch truyền thông. Bảng khảo sát được mã hóa thông tin ứng với từng khách hàng.
Vincom Retail
Vincom Retail thuộc tập đoàn Vingroup, là hệ thống trung tâm thương mại lớn nhất Việt Nam với quy mô hơn 80 cơ sở trên khắp cả nước. Vincom Retail mang đến không gian mua sắm đẳng cấp và hiện đại, khẳng định vị thế số một trong ngành bán lẻ tại Việt Nam.
Triển khai chiến dịch email định kỳ để lấy ý kiến khách hàng thân thiết về chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ. Giao diện được thiết kế đẹp mắt, dễ dàng kết hợp với các chiến dịch truyền thông. Bảng khảo sát được mã hóa thông tin ứng với từng khách hàng.
Khảo sát khách hàng bằng máy tính bảng
Nâng cao chất lượng dịch vụ với giải pháp khảo sát qua máy tính bảng
Couple TX
Couple TX là thương hiệu thời trang hàng đầu Việt Nam với quy mô hơn 25 cửa hàng trên cả nước. Đơn vị này sở hữu hệ thống sản xuất và phân phối chuyên nghiệp, cung ứng hàng triệu sản phẩm mỗi năm cho các khách hàng trẻ và gia đình.
Khách hàng đánh giá trực tiếp trên máy tính bảng đặt tại quầy thanh toán, quầy lễ tân hoặc sảnh chờ khi đang đợi tính tiền. Thông tin cửa hàng được mã hóa trong bảng khảo sát, dễ dàng biết được chi nhánh nào đang bị đánh giá kém để cải thiện.
Couple TX
Couple TX là thương hiệu thời trang hàng đầu Việt Nam với quy mô hơn 25 cửa hàng trên cả nước. Đơn vị này sở hữu hệ thống sản xuất và phân phối chuyên nghiệp, cung ứng hàng triệu sản phẩm mỗi năm cho các khách hàng trẻ và gia đình.
Khách hàng đánh giá trực tiếp trên máy tính bảng đặt tại quầy thanh toán, quầy lễ tân hoặc sảnh chờ khi đang đợi tính tiền. Thông tin cửa hàng được mã hóa trong bảng khảo sát, dễ dàng biết được chi nhánh nào đang bị đánh giá kém để cải thiện.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng ngay hôm nay!
Hơn 100+ thương hiệu F&B và Bán lẻ đã cải thiện dịch vụ thành công nhờ Khaosat.me.