Category Kiến thức

Một doanh nghiệp có thể có nhiều cách để khiến khách hàng quan tâm và chú ý tới…

Sản phẩm/dịch vụ của bạn có sức hấp dẫn lớn, thế nhưng liệu có phải tất cả khách…

Hiện nay nhu cầu tạo các bài kiểm tra online ngày càng nhiều, hiểu được điều đó Khaosat.me…

Trong kinh doanh, thâm nhập thị trường (Market penetration) là một khái niệm vô cùng quan trọng mà…

Đánh giá nhân viên như thế nào để họ tâm phục khẩu phục? Làm sao khuyến khích nhân…

Nghiên cứu thị trường đang là một trong những công việc đầu tiên vô cùng quan trọng khi…

Phân khúc thị trường là một trong những nhiệm vụ quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp để…

Trong kinh doanh, sự hài lòng của khách hàng là một yếu tố vô cùng quan trọng, trực…

Có quá nhiều khái niệm về Trải nghiệm khách hàng hay Customer Experience trên mạng nhưng lại rất…

NPS, CES và CSAT là các chỉ số đo lường trải nghiệm của khách hàng. Giúp doanh nghiệp…

Tích hợp mã QR code để khảo sát khách hàng trên hóa đơn thanh toán sẽ giúp chuỗi…

Làm cách nào để biết quá trình khách hàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm dịch vụ…

Đo lường trải nghiệm khách hàng là cách duy nhất để xem khách hàng có hài lòng với…

Trong thời kì thị trường cạnh tranh như hiện nay, không quan tâm đến trải nghiệm khách hàng…

Nghiên cứu thị trường đã và đang thể hiện được vai trò quan trọng của mình trong các…