Các tập đoàn lớn, từ Coca-Cola hay Apple, đã chi hàng tỷ đô la để nghiên cứu hành…


Khách hàng mục tiêu là gì? Cách vẽ chân dung khách hàng mục tiêu
Việc nghiên cứu khách hàng mục tiêu được xem là chìa khóa giúp doanh nghiệp thực hiện thành…

Quy mô thị trường là gì? Tại sao Market size lại quan trọng?
Thị trường kinh doanh hiện nay ngày càng trở nên gay gắt, nếu doanh nghiệp không có sự…

Brand awareness là gì? Làm thế nào để đo lường mức độ nhận diện thương hiệu?
Brand awareness là một thuật ngữ khá quen thuộc đối với các công ty/doanh nghiệp hiện nay, đặc…

Sự hài lòng của nhân viên là gì? Đo lường sự hài lòng của nhân viên
Nhân viên là một trong những nhân tố quan trọng của mỗi doanh nghiệp, việc giữ chân các…

Tổng hợp các chiến lược định giá và phương pháp định giá phổ biến
Định giá sản phẩm là một quá trình khá phức tạp và cần phải nghiên cứu một cách…

Vì sao phải định giá sản phẩm? Quy trình định giá sản phẩm dịch vụ
Một doanh nghiệp có thể có nhiều cách để khiến khách hàng quan tâm và chú ý tới…

Thị trường mục tiêu là gì? Những cách xác định thị trường mục tiêu
Sản phẩm/dịch vụ của bạn có sức hấp dẫn lớn, thế nhưng liệu có phải tất cả khách…

Thâm nhập thị trường là gì? Tổng hợp các chiến lược thâm nhập thị trường phổ biến
Trong kinh doanh, thâm nhập thị trường (Market penetration) là một khái niệm vô cùng quan trọng mà…

Đánh giá nhân viên là gì? Hướng dẫn quy trình đánh giá nhân viên hiệu quả
Đánh giá nhân viên như thế nào để họ tâm phục khẩu phục? Làm sao khuyến khích nhân…

Nghiên cứu thị trường trực tuyến có đáng tin cậy không?
Nghiên cứu thị trường đang là một trong những công việc đầu tiên vô cùng quan trọng khi…

Phân khúc thị trường là gì? Các cách phân khúc thị trường phổ biến
Phân khúc thị trường là một trong những nhiệm vụ quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp để…

Sự hài lòng của khách hàng là gì? Các phương pháp khảo sát sự hài lòng của khách hàng
Trong kinh doanh, sự hài lòng của khách hàng là một yếu tố vô cùng quan trọng, trực…

Trải nghiệm khách hàng là gì? Hướng dẫn xây dựng và quản trị Trải nghiệm khách hàng cho doanh nghiệp
Có quá nhiều khái niệm về Trải nghiệm khách hàng hay Customer Experience trên mạng nhưng lại rất…

So sánh NPS, CSAT, CES đâu là chỉ số đo lường trải nghiệm khách hàng hiệu quả nhất?
NPS, CES và CSAT là các chỉ số đo lường trải nghiệm của khách hàng. Giúp doanh nghiệp…